Algemene voorwaarden

Welkom bij dé crosstrainer winkel van Nederland. We vinden het belangrijk dat je weet waar je aan toe bent als je iets bij ons bestelt of gewoon even rondneust op de site. Daarom hebben we hieronder onze algemene voorwaarden voor je op een rij gezet. Geen kleine lettertjes, maar gewoon duidelijke taal.

1. Wie zijn wij?

Crosstrainer is onderdeel van Fitnessapparaat BV. Wij zijn gespecialiseerd in alles wat met fitness en crosstrainers te maken heeft. Via onze website koop je rechtstreeks of lees je advies over de beste keuzes.

2. Bestellen en betalen

  • Als je een bestelling plaatst, ga je akkoord met deze voorwaarden.
  • Prijzen op de site zijn inclusief btw.
  • Betalen kan via de gangbare online betaalmethodes (iDeal, creditcard, enz.).
  • Zodra je betaling binnen is, gaan we voor je aan de slag.

3. Verzenden en levertijd

  • We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Meestal binnen 1 tot 3 werkdagen, tenzij anders vermeld.
  • Je ontvangt altijd een bevestiging en een track & trace code zodra je pakket onderweg is.
  • Soms zijn we afhankelijk van leveranciers of bezorgdiensten. Duurt het langer? Dan laten we het je weten.

4. Retourneren

  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden terug te sturen.
  • Het product moet in originele staat en verpakking terugkomen.
  • Na ontvangst betalen we je aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen.
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het onze fout was natuurlijk.

5. Garantie en klachten

  • Gaat er iets stuk? Je hebt bij normaal gebruik altijd recht op een goede werking van het product.
  • Neem bij een probleem altijd eerst contact met ons op. Dan zoeken we samen naar een oplossing.
  • Klachten lossen we liever op dan dat we ze juridisch uitvechten. Maar voor de zekerheid: als we er echt niet uitkomen, kun je terecht bij [bijv. Webwinkelkeur, Thuiswinkel.org of de Geschillencommissie].

6. Aansprakelijkheid

  • We doen ons uiterste best om juiste informatie te geven over producten en gebruik, maar jij blijft als gebruiker zelf verantwoordelijk voor hoe je sportapparatuur gebruikt.
  • We zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van producten of onjuist uitgevoerde trainingsschema’s.

7. Privacy en cookies

8. Wijzigingen

  • We mogen deze voorwaarden aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op onze website.
  • Bij ingrijpende wijzigingen laten we dit actief weten als je klant bent.

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op via de contactpagina. We helpen je graag verder!